سياية الارجاع و الاسترداد

شكراً لاختيارك GNC! نحن نحرص على أن تكون راضياً تماماً عن مشترياتك. إذا لم تكن راضياً لأي سبب من الأسباب، فإننا نوفر سياسة إرجاع واسترداد مريحة وسهلة خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل.

شروط الأهلية للإرجاع:

يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
يجب إرجاع المنتجات غير مفتوحة، وغير مستخدمة، وفي عبواتها الأصلية.
يُشترط وجود إيصال صالح أو رقم الطلب لإتمام عمليات الإرجاع.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات التالية:

المنتجات المفتوحة أو المستخدمة (لأسباب تتعلق بالنظافة والصحة العامة).
المنتجات التي لا تحتوي على عبواتها الأصلية.

خطوات الإرجاع:

تواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice@gnc-mena.com خلال 3 أيام من استلام الطلب.
يرجى تضمين رقم الطلب وشرح موجز لسبب رغبتك في إرجاع المنتج في رسالتك الإلكترونية.
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك وتزويدك بالتعليمات اللازمة لإرجاع المنتج.
يرجى العلم بأنه سيتم خصم مبلغ ثابت قدره 40 درهماً إماراتياً من قيمة المبلغ المسترد لتغطية تكاليف شحن الإرجاع.
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع والتحقق من حالته، سنقوم بإعادة المبلغ بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في غضون 7 أيام عمل.

معلومات حول استرداد المبلغ:

سيتم إعادة المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استُخدمت عند الشراء.
يرجى الانتظار لمدة تتراوح بين 3 إلى 10 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، وذلك حسب الفترة الزمنية التي يستغرقها البنك الخاص بك للمعالجة.

معلومات إضافية:

لا يمكننا تغطية تكاليف شحن الإرجاع في الوقت الحالي.
تحتفظ GNC بالحق في تعديل سياسة الإرجاع واسترداد المبلغ هذه في أي وقت.

لأي أسئلة أو استفسارات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني customerservice@gnc-mena.com.

ملاحظة: تعكس هذه السياسة المحدّثة فترة إرجاع مدتها 3 أيام، كما أنها تزيل الإشارات إلى رسوم محددة أو خيارات استبدال لا توفرها GNC.